搬家公司在跟客户谈的过程中会向客户说明搬家公司收费的标准,主要依据就是客户东西的多少,哪些是要拆装的,距离的远近和楼层的高低,这几条是主要的收费依据,一般情况下只要这几条都谈清楚了搬家的费用也就出来了。但是有的客户在爆东西的时候报的不是很清楚,他认为我给你这么多的钱你出一台车和几个搬家公认就行了,你管我搬多少东西?昨天是礼拜六,有个客户就因为跟我们中山联发搬家公司的业务没有说清楚要搬的东西和距离我们拒绝派车派人贸然去搬这个单。
昨天中午,一位胡姓客户打来电话,希望我们派一台车厢长度为4米,宽两米,高两米的货车去。是从龙华大浪的下雪象村搬到宝安的桃源居,另外还要配备五个搬家工人上下车。当我们的业务员问胡先生要搬哪些东西?一次装不装得完?要是装不完我们是要收两次费用的。那位胡先生说那不行,我就这么些东西,而且我就这么多的钱,要是你们一次搬不完就得跑两次,价格还是谈好的那么多,要是你们这台货车装不满那是不是要少收一点?我们的业务员说那不行,我又不知道你要搬的是什么东西?你大致的报一下大件物品也好啊,现在你都不清楚要搬什么东西,如果到时候装不下就要两车,如果还是原先一车的费用我们肯定做不了,要是这样的话我们接不了你这个单,不好意思。没想到客户这时候还埋怨起我们来了,还说“我就是认为你们联发搬家公司声誉好,在中山搬家市场里还有点实力我才找你们,没想到你们和其他的中山搬家公司也没什么两样,我的东西我也不是很清楚有多少?反正我出这些钱你们给我搬完就行呗,要是很少的东西你们又不少收”。之后我们的业务员说那派一台1.5吨的双排座货车去行不?客户又不同意,我们之间的有争议的地方就是客户不知道自己究竟有多少东西要搬?客户的意思就是不管多少东西我就出这么多的钱,你给我搬过来就行,哪怕是一车也是这么多的钱。而我们是要每车收费事先谈好的价钱,如果一次装不走就装两次,就要收两次的钱,后双双还是没谈成,客户说自己再找。
像这种情况在中山搬家市场里时有发生,像这样的情况是很容易引起纠纷的,那些不负责任的搬家公司往往就是利用事先没有谈清楚的地方来大肆要价。所以联发搬家公司恳请广大市民,在搬家前联系搬家公司的时候千万别怕麻烦,一定要仔细的问清楚搬家的价格,报明自己要搬的东西和两边搬家的环境,这虽然麻烦一点但能减少搬家中产生的纠纷。
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