今天是端午节小长假的后一天，刚好也碰上了月底，所以搬家的事情也很多，但也引发了很多的事情，下面我要说的就是前天晚上我们的搬家工人在给别的搬家公司搬家时发生的一件事情。

   前天晚上我们搬家公司的工人老胡接到老乡的电话要他晚上去搬家，老胡的老乡也是在一个搬家公司做事，老胡一想也可以啊，反正现在没事，去搬个家还能挣点钱，想到这里老胡就穿上衣服跟他老乡去了，。车子是临时找的，还有另外两个人他们都没穿工衣和带工牌，老胡就说这要是在我们公司是不行的，要罚款的，他老乡说现在不是给你们公司搬家，你是在给我们搬家，一起到福田的金域蓝湾搬家，由于客户一直在香港，很少回中山，所以乘着晚上有时间就把一些必要的东西搬到另外的一个地方放起来，金域蓝湾有的地方不好搬，车子不能靠到出口，等他们上去后客户已经在那里等他们，客户说约好的时间是七点半，现在已经是八点十五了，你们搬家公司怎么那么不守时啊?面对客户的不悦那些工人在解释什么路上塞车啊，找这个地方找了很长时间啦等等。而事实是他们差不多快八点才出门，这明显是在找理由搪塞客户，客户就说：好了，马上开始搬吧。老胡听到这里就准备开始搬，他老乡说等会，说完就拿出一张纸写的搬家单跟客户兑一下要搬的东西，结果和客户所报的东西有一点出入，大件就是两个cd架和一个洗衣机，其余的就是几箱衣服，老胡想这点东西也算多的东西，一般都是给客户带走。但是今天他老乡就不一样，要客户加钱，这是额外多的东西本来就是要加钱的，客户听到这里就说要加多少？老胡他老乡以为客户好说话，就和另外两个搬家工人商量了一下对客户说：少要两百块，客户听到这里非常的生气，就说不搬了，你们走吧，这时老胡的老乡就不干了，说：我们大老远的来了又让我们回去肯定不行啊，再说了我们是你请来的，要我们回去也可以，但是你得给我们放空费，费用是搬家费用的80%。客户就说你们怎么是这样呢？一来还没开始搬就要加钱，现在我不让你们搬又要什么空驶费，当初在电话里你们搬家公司对我说的话一点都不算数吗？我打电话到你们公司问一下，于是客户就给那个搬家公司打电话投诉了。令他没想到的是那个搬家公司居然这样对客户说：他不在现场，不清楚现场的情况，有什么事情和工人商量解决，说完就挂了。得到这么一个情况客户显的很无奈很生气就说：我不想再跟你们说什么？我给你们一百块钱你们走，我今天不搬了。

     在回来的路上老胡的老乡个给了司机六十块钱的放空费，余下的就一人十块，另外几个还在车里埋怨这个客户那么小气，加点钱都不乐意，真是“铁公鸡”等老胡回到公司还不到九点，工人基本上都没睡觉，他们都问老胡搬家怎么这么快？搞到多少钱了？于是老胡就把今天晚上的事情原本和他们说了一下，他们也认为那些人做的不对，不能以此来要客户加钱，这很明显的就是坐地起价。听到这里工人们就为这件事情做了一次讨论。还说要是这个单在我们公司来做绝对不会发生这样的事情，现在的搬家市场这么乱基本上都是这些搬家公司给搞的，像他们这种方式要想有回头单基本上不可能。所以我们要引以为戒，利用这件事情来做一次全面的自我反省，在以后的搬家中要严格的杜绝这样的事情发生。我们不能跟人家比，要想在这个行业里做大做强就必须要有严格的制度来管理，对已经承诺的一定要实现，只有坚持这样我们才能赢得客户的信赖，这也是一个正规搬家公司所必须做的。

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